Специальная диспетчерская служба, которая некоторое время была недоступна, возобновила прием обращений и уже показала востребованность.
Как сообщил руководитель регионального отделения Всероссийского общества глухих Асхаб Госенакаев, за первый месяц после запуска на линию поступило свыше 50 обращений. Вернуть проект к работе удалось благодаря грантовой поддержке главы республики.
Сейчас в службе задействованы три специалиста, владеющие жестовым языком. Они принимают обращения ежедневно с 9:00 до 18:00. В дальнейшем организаторы рассчитывают перевести линию на круглосуточный режим и расширить команду.
Чаще всего жители обращаются за помощью при взаимодействии с МФЦ и медицинскими учреждениями. Кроме того, операторам поступали просьбы вызвать врача или скорую помощь на дом. Есть и обращения, связанные с учебой и поиском работы.
При этом спектр вопросов не ограничен: обратиться можно практически по любой жизненной ситуации. Чтобы получить помощь, достаточно связаться с оператором по видеосвязи через удобный мессенджер по номеру 8-928-523-01-05. Специалист примет обращение на жестовом языке и затем передаст информацию дальше уже по обычной телефонной связи.
Напомним, ранее в республике также возобновили работу социального такси «Забота». Бесплатно воспользоваться этой услугой могут жители Махачкалы с инвалидностью. Проект реализует благотворительный фонд «Инсан».
